Dnes je 17. 06. 2024

IT

Autor: Redakce
Rubrika: IT
Led 25th, 2024
0 komentářů
V zákaznických centrech telefonních operátorů se stále výrazněji uplatňují prvky umělé inteligence. Narůstá rovněž počet klientů, pro které je interakce s chatboty či voiceboty preferovanou cestou, jak řešit zákaznické požadavky. Mizení kamenných prodejen se však prozatím lidé bát nemusejí. Digitaliz...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Led 11th, 2024
0 komentářů
Společnost Konecta dále rozvíjí svoji spolupráci s vybranými českými věznicemi. V zařízeních v Oráčově a Všehrdech aktuálně zaměstnává v oblasti zákaznického servisu na pět desítek osob ve výkonu trestu. Možnost přivýdělku a pravidelné sociální interakce pomáhají odsouzeným lépe se připravit na budou...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Bře 7th, 2023
0 komentářů
Zapojení televize, oprava wifi routeru či správné vyplnění administrativních dokumentů může být výrazně jednodušší s využitím technologie vzdálené vizuální asistence. Ta umožňuje operátorům vidět problém volajícího prostřednictvím kamery telefonu či jiného zařízení, skrze které klient komunikuje. Dle...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Úno 28th, 2023
0 komentářů
Když projekt Engeto v roce 2013 vznikal, jeho zakladatelé chtěli vybudovat platformu, na níž budou klientům nabízet online kurzy angličtiny. Postupem času se záměr změnil a v roce 2016 se z Engeta, díky díře na IT trhu, stala etablovaná společnost s meziročním růstem až 30 procent, u které získalo po...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Úno 9th, 2023
0 komentářů
Zažitý stereotyp, že IT pracovníci jsou plaší introverti, kteří nevycházejí na denní světlo, je už dávno překonaný, přestože se stále objevuje v televizních seriálech a filmech. V současnosti je totiž součástí jejich pracovní náplně častější práce v týmech a přímé jednání s klienty, což vyžaduje odli...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Říj 24th, 2022
0 komentářů
IT sektor je jednou z oblastí, kde se běžný pracovník bez alespoň průměrné znalosti angličtiny neobejde. Mnoho firem v tomto sektoru má nadnárodní charakter a schopnost vládnout světovou linguou francou je tak důležitá pro komunikaci s kolegy i klienty. Řada společností do jazykových kompetencí svých...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Čvc 13th, 2022
0 komentářů
Brněnská společnost Kentico, která se specializuje na vývoj softwaru pro správu obsahu (CMS), získává zahraniční kapitál ve výši až 1,5 miliardy korun. Investiční skupina Expedition Growth Capital posílá do nově oddělené společnosti Kontent.ai zhruba miliardu korun, další půl miliardy pak do roka můž...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Čvn 24th, 2022
0 komentářů
Mobilní aplikace Zvíře+ pomáhá řešit obtížné situace spojené se zvířaty již druhým rokem. Ať už se jedná o pokousaného psa, nemocnou kočku, sraženou srnu, či uvíznutého koně, aplikace uživatelům poradí, jak v těchto případech správně postupovat. Nyní její vývojáři přicházejí s novinkami. Přibyla funk...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Čvn 13th, 2022
0 komentářů
Baterie mobilních telefonů na dovolených trpí. Jak přírodní vlivy mění výkon akumulátorů nejen u mobilů, ale i fotoaparátů a dalších zařízení? Horko způsobuje, že se baterie rychleji vybíjí. Problémy může přinést i vysoká vlhkost a nadmořská výška. Poradíme vám, jak svá zařízení chránit a zachovat pl...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Kvě 23rd, 2022
0 komentářů
V Česku vzniká ambiciózní projekt digitální technické mapy (DTM) celé republiky. Dílo má za cíl poskytovat spolehlivé a přesné informace o polohopisu a dopravní a technické infrastruktuře. Jednotlivé kraje již zakázky za stovky milionů realizují nebo finišují jejich přípravu. Z ucelených dat by měla ...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Kvě 19th, 2022
0 komentářů
Koronavirová krize ovlivnila fungování řady oborů , včetně zákaznického servisu. Spíše než revoluci zapříčinila v této oblasti zrychlení trendů, které se začínaly projevovat již v předpandemickém období. Mezi ně můžeme zařadit zvýšení důrazu na digitální oblast, outsourcing či snahu volit automatizov...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Kvě 19th, 2022
0 komentářů
Technické sítě Brno ušetří díky unikátnímu řešení třicet až padesát procent nákladů na chlazení datového centra v Barvířské ulici. Jako vůbec první v Česku a mezi prvními ve střední Evropě využívají sálové klimatizační jednotky, které obsahují dva nezávislé chladicí okruhy. Jde o kompresorové (strojn...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Kvě 18th, 2022
0 komentářů
Komplexní průvodce světem e – commerce pro začínající i pokročilé optikou pěti desítek odborníků z Česka i Slovenska. To je nová kniha 55 tipů a návodů pro úspěšný e – shop , kterou spolu s experty značek jako Shoptet, Zásilkovna, Ecomail či Expandeco sestavila a ffiliate síť Dognet. Knih...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Kvě 12th, 2022
0 komentářů
veřeeVelká tuzemská města se v rámci svých sítí měsíčně potýkají se stovkami potenciálně nebezpečných událostí. Zatímco na úrovni magistrátů často působí celá řada specialistů na kyberbezpečnost, na úrovni městských částí je situace jiná. Podle nedávného průzkumu mezi brněnskými radnicemi se s  útoke...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Kvě 5th, 2022
0 komentářů
Jak splnit zadání zákazníka, který vlastně přesně neví, co potřebuje? Odpověď na tuto otázku hledají pracovní týmy dnes a denně, protože se stává pravidlem, že se podoba výsledného produktu během přípravy mění. V takto dynamickém prostředí se proto čím dál více prosazuje takzvaný agilní způsob řízení...