Dnes je 26. 12. 2024

zákaznické linky

Autor: Redakce
Rubrika: IT
Led 25th, 2024
0 komentářů
V zákaznických centrech telefonních operátorů se stále výrazněji uplatňují prvky umělé inteligence. Narůstá rovněž počet klientů, pro které je interakce s chatboty či voiceboty preferovanou cestou, jak řešit zákaznické požadavky. Mizení kamenných prodejen se však prozatím lidé bát nemusejí. Digitaliz...
Autor: Redakce
Rubrika: Z trhu
Led 24th, 2015
0 komentářů
Zákaznické linky 16 z 20 největších dodavatelů elektřiny a plynu v Česku jsou i na začátku roku 2015 zpoplatněny. Kolik zákazníci za jeden běžný hovor zaplatí, přitom není jasné. Většina dodavatelů cenu hovorného neuvádí, konečný účet za volání se proto může u různých firem lišit. Zavolání na zákazni...