Dnes je 1. 12. 2022

zákazníci

Autor: Redakce
Rubrika: Praktické tipy
Lis 15th, 2022
0 komentářů
Termín outsourcing označuje proces, při kterém firma svěří část své činnosti do správy externímu dodavateli. Kromě oblastí, jako je úklid, údržba či správa IT techniky, proniká outsourcing řadu let i do sféry zákaznických služeb. Zde společnostem nabízí mnoho výhod včetně aktuálně obzvlášť ceněných f...
Autor: Redakce
Rubrika: Praktické tipy
Čvn 4th, 2020
0 komentářů
S uvolňováním mimořádných nařízení kvůli pandemii koronaviru se dá předpokládat, že zájem o autoservisy opět vzroste. Kvalitní služby v oblasti automobilového průmyslu ale nejsou samozřejmostí. Jak ale opravdovou kvalitu poznat? Odborníci ze sítě ProfiAuto, do které je zapojeno přes 1 800 autoservisů...
Autor: Redakce
Rubrika: Praktické tipy
Led 17th, 2019
0 komentářů
Malé firmy tvoří převážnou část tuzemského podnikání. Ty do devíti zaměstnanců v Česku tvoří zhruba 95% podíl všech podniků a konkurence v řadě oborů je tak velmi vysoká. Rozjet podnikání na zelené louce proto – pokud nepřicházíte s převratnou službou nebo zcela novým typem produktu – není zrovna jed...
Autor: Redakce
Rubrika: Z trhu
Lis 21st, 2018
0 komentářů
V zámoří dlouholetý fenomén, v tuzemském prostředí spíše novinka, se kterou se obchodníci teprve učí pracovat. Tak je v Česku vnímán Black Friday – období na konci listopadu, jež je zasvěceno velkým slevám. Jejich výše přitom nedosahuje takových hodnot jako v USA, obchodníci se raději snaží najít pro...
Autor: Redakce
Rubrika: Cestování
Říj 31st, 2018
0 komentářů
Praha, Bratislava, Budapešť – Michal Tůma byl dnes jmenován ředitelem pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko Invia Group. Tato skupina je významným prodejcem zájezdů stovek cestovních kanceláří v regionu a má za cíl stát se panevropským leaderem v oblasti nabídky zájezdů s nejvíce personalizovano...
Autor: Redakce
Rubrika: nejčtenější
Čvc 2nd, 2018
0 komentářů
Jižní Morava je u turistů v létě velmi oblíbená. Ne každý milovník cestování má však možnost dopravit se na výlet autem. Nejnavštěvovanější turistický cíl jihomoravského kraje – Aqualand Moravia – se proto rozhodl obyvatelům Brna a okolí cestování usnadnit a investoval do posílení autobusové linky. Z...
Autor: Redakce
Rubrika: IT
Čvn 20th, 2018
0 komentářů
Prodeje již několik měsíců nedosahují plánovaných výsledků, zákazníci od vás postupně odcházejí, vaši pracovníci jsou bez nálady a jejich výkon mizerný. Nejen toto jsou symptomy nemocné firmy a vy jako její šéfové byste měli okamžitě zahájit léčbu. Čas hraje proti vám, proto jednejte rychle, a pokud ...
Autor: Redakce
Rubrika: nejčtenější
Kvě 22nd, 2017
0 komentářů
Kvalita produktu, prodejní dovednosti, a především schopnost překonat zákazníkova očekávání jsou proměnné, které nejvíce ovlivňují zákazníkovu loajalitu k dané značce. Vyplývá to z nejnovějšího britského výzkumu, za kterým stojí Andrew Stephenson společně se Staffordshire University. Několikaletý výz...
Autor: Redakce
Rubrika: nejčtenější
Říj 13th, 2016
0 komentářů
Běžnou součástí kvalitního zákaznického servisu u poskytovatelů služeb a provozovatelů e-shopů je zákaznická linka. Protože je mnohdy zdarma, zákazníci neváhají volat často, případně s dotazy, které někdy ani nesouvisejí s danou službou či produktem. Důkazem mohou být následující zkušenosti z bezplat...
Autor: Redakce
Rubrika: Cestování
Pro 4th, 2014
0 komentářů
E.ON zahájil provoz nové bezplatné zákaznické linky, která je určena všem zákazníkům společnosti z řad domácností i malých a středních podnikatelů. Novinka má šetřit jejich výdaje a zvýšit komfort. Jde o vůbec první případ, kdy tradiční dodavatel energií neúčtuje poplatky za volání na zákaznickou lin...